Доставка
Доставка товаров нашего магазина осуществляется службами перевозки грузов таких как CDEK и Почта России.
Стоимость и сроки доставки зависят от пункта назначения и веса товара. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ доставки.
Доставка может быть осуществлена как до пункта выдачи, так и курьеров до двери.
Сроки и стоимость доставки вы можете уточнить связавшись с нами по телефону 8-918-270-99-02 или по адресу эл.почты favoritedolls@yandex.ru
Способы оплаты
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
В интернет-магазине Favorite-dolls вы можете оплатить товары удобным для вам способом. Оплата производится на защищенной платежной странице АО "АЛЬФА-БАНК" и осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем.
Все персональные данные банковских карт защищены современными методами проверки, шифрованием и передачи данных по закрытым каналам.
После произведения оплаты на странице АО "АЛЬФА-БАНК" вы получите кассовый чек в электронном виде подтверждающий произведенную оплату.
Если у Вас возникнут вопросы связанные с отплатой банковской картой через наш интернет-магазин , Вы можете обращаться по следующему телефону: 8 (918) 270-99-02.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Возврат товара
Если товар не надлежащего качества или при получении вы заметили заводской брак, а так же повреждения полученные при транспортировке, вы можете обратиться в нашу компанию по следующим контактным данным: тел.: 8-918-270-99-02 или по эл.почта: favoritedolls@yandex.ru, так же можно отправить заявку по WhatsApp 8-918-270-99-02
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу favoritedolls@yandex.ru
Если по какой-то причине вы решили от приобретенного товара и уже осуществлена доставка, вы так же можете заполнить все выше указанные требования и необходимые документы, но доставка товара в магазин будет осуществляться за счет покупателя.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Если при оформлении товара вы произвели операцию оплаты с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу favoritedolls@yandex.ru c темой письма Возврат.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Контакты
Название компании ИП Фанина Екатерина Геннадьевна
ИНН 260709198749
ОГРНИП 318237500300612
Фактический адрес 350028, г.Краснодар ул.40 лет Победы д.144/4 литер В
e-mail: favoritedolls@yandex.ru
Тел.: 8 (918) 270-99-02
